为什么初创搬家物流老板都在放弃传单,转而布局官网?
刚创业1年的搬家物流老板老周,手里只有3台二手厢货车,之前靠在小区门口发传单、蹲守写字楼电梯拓展客源,不仅要自己顶着烈日奔走,还频繁被物业驱赶,半个月下来只接到2笔散单,一度想把货车转手止损。直到同行提醒他搭建搬家物流服务官网,才打开了全新的业务通道。
老周只花了两千多元完成官网搭建,把自己的货车实拍、打包防护技巧等内容上传,绑定了本地搜索引擎关键词,上线第一周就接到了3个来自写字楼的企业搬迁订单。无需租赁临街门店,不用印刷上千份传单,只用官网展示真实服务场景,就撬动了精准的企业客源。
老周原本只做市区搬家业务,官网上线后陆续收到周边县城的咨询,他只在官网新增县域服务预约通道,和当地的装卸师傅达成临时合作协议,不用额外租仓招人,就把业务覆盖到了3个邻县,单量提升了40%。完全不用投入线下布局成本,轻松打开异地业务缺口。
老周把之前零散的微信好评截图,按照家庭搬迁、企业搬迁分类整理到官网的口碑板块,配上客户搬迁前后的实拍对比图,新访客点进官网就能直观看到真实的服务反馈,不少客户看完后直接下单,不再反复追问服务细节,大幅缩短了沟通周期。
之前老周每月要花一千五百元印刷传单、制作车身广告,现在把这些内容同步到官网和配套公众号,不仅展示内容更丰富详实,还能随时更新限时优惠活动,半年下来省下了近万元的线下物料支出,把这笔钱用来给货车加装了防护气垫,进一步提升了服务品质。
老周在官网开设了“租房青年搬家套餐”专栏,主打平价拆装、上门打包服务,配上契合95后审美的治愈系配图,同步到本地大学生社群后,吸引了不少刚毕业的租客下单。这类客户单量稳定,填补了平日的业务空档,拓展了全新的客户群体。
老周在官网新增了搬家咨询专栏,免费发布打包收纳技巧、家具拆装教程等内容,不少客户看完教程后主动咨询付费收纳服务,他顺势推出全屋收纳、家具代存的增值业务,上个月增值服务的营收占比已经达到总营收的18%,延伸了自身的业务边界。
官网上线三个月后,本地的一家连锁家具城主动联系老周,提出在官网的合作板块挂出家具城的广告,同时家具城为老周推荐需要配送安装的客户,双方无需额外支付佣金,实现了双向引流,老周每月新增了10个左右的家具配送订单,打开了跨行业合作的全新渠道。
官网初期可优先上线三个核心功能:一是服务套餐展示模块,清晰列出不同场景的收费明细与包含服务;二是在线预约通道,支持客户自主选择搬迁时间与车型;三是口碑展示板块,上传真实的客户好评和服务实拍内容,快速完成初期的信任构建。